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解密vivo的本分與初心

2020-01-21 18:03:40   來源:投資家網專欄  作者:新摘商業評論 

摘要:慢是一種能力,一種境界,更是一種資本,一種智慧。

慢是一種能力,一種境界,更是一種資本,一種智慧。

出品/新摘商業評論

撰文/子雨

3G時代掉隊的諾基亞,4G時代掉隊的酷派、聯想,還有大可樂、夏新、IUNI等大波已經在市場沒有了姓名的手機小廠商似乎時刻在提醒著人們,不快點跑,就會被時代的大潮所拋棄。

可錯綜復雜的商業競爭從不是非黑即白,事事爭先也不一定能拔得頭籌。在vivo創始人、CEO沈煒眼中,企業是一場沒有終點的馬拉松,快和慢并不重要,很多因開快車而半路翻車的企業也不在少數。

不忘初心,重走創業路是今年vivo的年會主題,企業發展近25年,沈煒一直信奉大道至簡,“世界看似紛繁復雜,但對于vivo卻很簡單。因為我們本分的方法論,告訴我們永遠要抓住事物的本質?!?/p>

“只要我們能夠堅持以消費者驅動和設計驅動來做好產品,堅持服務好消費者、零售商、導購員這三類人,讓直接利益相關者持續happy,我們就能夠實現健康長久,基業長青?!?/p>

創始人的基因很大程度上決定了企業文化的內核,不忘本分,懂得克制是vivo企業文化最大的標簽,也支撐著vivo業務的發展壯大。

過去一年,從屏幕指紋到前置芯片定義,從全球品牌升級到子品牌iQOO的推出,vivo一直按照自己的節奏攻城略地。

風云突變的C端疆場

手機行業是個相對年輕卻發展迅猛的行業之一。

1938年美國貝爾實驗室制成了世界上第一部移動電話,可直到1983年摩托羅拉才在市場上推出第一部移動電話,真正面向大眾用了45年。從移動電話到智能手機,從1G發展到5G卻只用了35年。

如今全面屏、人工智能仿生芯片、雙頻GPS、屏幕指紋識別、折疊屏等黑科技層出不窮,手機軟硬件的迭代速率近乎于按天計算。

一半海水,一半火焰。

技術高速更新換代背后是全球智能手機銷量不斷下滑的窘境。Gartner發布的2019年Q3全球智能機銷量榜中,全球智能手機銷量3.87億臺,同比下滑0.4%。

外部大環境遇冷,消費者換機周期拉長,消費者需求愈發多元和個性化,手機廠商的競爭也從過去的品牌、營銷以及終端銷量轉變為數據、技術和更深度的附加服務。

手機行業有一個說法,品牌力,產品拉力,終端推力和經銷商推力這四個終端能力會影響消費者的最終決策,因此對手機廠商來說,修煉內功變得格外重要。

面對風云突變的C端消費市場,vivo也不斷在這四個終端能力上下功夫,開啟其老牌煥新之路。

去年年初,vivo進行了一輪品牌升級,對品牌的Logo、品牌色等視覺元素進行了重新定義,強化了科技與時尚的創造力。

與之同步的還有深圳海上世界首家vivo概念店的正式落地,獨特的飛船造型和店內眾多酷炫的數字互動裝置成為了年輕人拍照打卡的新地標。

不僅如此,vivo還推出了全新子品牌iQOO。iQOO全稱I Quest On and On,意寓追求不止,進擊不止。

文化是前提,產品是路徑,品牌是結果。

通過把握年輕消費群體的購買需求,最終打造出極致體驗的智能產品,則是vivo的目標。

“在未來,我們將會用vivo,iQOO,NEX三條品牌線去服務更多的目標消費者,我們需要拿出更大的使命感與沖勁,用更加挑剔的設計眼光和極致的設計追求來用心對待,真正做出讓用戶心動,驚喜,熱愛,追隨的科技時尚的極致產品?!鄙驘樤谀陼系闹v話,奠定了vivo愈發清晰的產品基調。

持續進化的產品力

對消費者洞察的理解,技術硬核實力的加強,是企業創新升級的兩個主要驅動力。

對手機廠商來說,在已然一片紅海的存量競爭中,單純靠性價比已經不能吸引消費者,多品牌、多渠道、強互動等持續進化的產品力,才是搶占用戶心智、留住用戶的不二法門。

2019年,5G、折疊屏、AI堪稱手機行業街知巷聞的熱門詞匯,各手機廠商也推出了自家的5G終端手機,紛紛打出5G牌。

去年1月份vivo發布的APEX 5G概念機可以視為5G手機的序曲。完整的5G功能支持,后玻璃機身,全屏幕指紋解鎖給用戶帶來了無限想象。

而這種先發源于vivo在手機行業多年的技術積累與產品研發實力的積淀。

說起來,vivo在5G生產研發上的投入可以追溯到五年前。當時,國際電信聯盟(ITU)剛剛提出5G愿景,vivo立即啟動了部分5G技術研究工作,深度參與到全球5G標準研發工作當中。第二年,vivo于北京成立5G研發中心,參與到5G核心技術和標準化的研究。

如今vivo已在全球建立了9大智能研發中心以及5大生產基地,以年產近2億部智能終端的生產能力為手機產量和品質提供了全面保證。

去年繼iQOO 5G和vivo NEX 3 5G之后,vivo又推出了第一款商用化5G手機iQOO Pro 5G,推出的時間點也引起了外界的關注——5G商用牌照發放兩個月后。

這種不同以往的“快步調”某種程度上也是vivo強勁產品力的彰顯。

很早之前,vivo就已經完成了架構規劃、射頻以及天線設計等相應的5G手機研發,“兵馬未動,糧草先行”vivo成為國內首個推出5G商用化手機的廠商,也就不足為奇。

重金投入研發,連續首發多項關鍵技術如屏下指紋、升降攝像頭、無界瀑布屏等是vivo業務能力的進化,除此之外,vivo還深入到產業鏈上下游,想要在生產和研發上掌握更多主動權。

過去諸如高通驍龍系列、海思麒麟系列都是通用型芯片,是流片完成后才能給到手機廠商進行合作開發適配,功能同質化嚴重。

vivo深入到芯片定義中,與三星聯合研發了Exynos 980 SoC 5G芯片,首次把手機廠商的需求前置進芯片開發階段,實現了vivo在5G時代產品能力的差異化。

針對目前在售的5G手機產品,按價位段分為“帶量旗艦”和“高端旗艦”兩部分,vivo憑借iQOO Pro 5G和NEX 3 5G兩款產品同時覆蓋了450-550美元的中高端價位,700美元以上的高端價位兩部分市場。

在激烈的5G爭奪中,主動在手機定價上做出改變,降低5G手機的使用門檻,消費者也選擇了用腳投票。

恪守「本分」

一個細節,子品牌iQOO推出的時候,vivo副總裁馮宇飛以iQOO 品牌負責人的身份接受了媒體的采訪,期間“埋頭種因”在對話中出現了數次。

“先把服務消費者做好,好的結果自然水到渠成?!?/span>相比華為、小米、OPPO,vivo子品牌的推出速度的確不夠快,不過在馮宇飛看來,iQOO之于vivo,不能簡單理解為榮耀之于華為、一加之于OPPO,“iQOO的出發點是想要盡可能多覆蓋那些vivo未曾觸及,或者觸及力度不夠的消費者群體?!?/p>

很少有人知道,2010年時,iQOO的品牌就已經注冊完成,甚至要早于紅米,要知道2010年小米才剛成立,也并未形成所謂的互聯網思維方法論。

“早些年時機還不成熟,現在vivo有了品牌實力,對消費者的需求感知積累了豐富經驗,2018年下半年,新的互聯網人群涌現,iQOO到了推出的時機?!?/p>

慢就是穩,穩就是快。

企業不要什么錢都賺,這是一種本分,不是什么事情都做,這遵循焦點法則,把80%的精力放在20%的事情上,那么20%的事情會帶來80%的效益。這一點,在海外市場開疆拓土多年的vivo印度公司副總經理陳志涌更深有體會。

五年前,陳志涌剛加入印度公司,去拜訪印度頗具規模的渠道商CROMA的負責人,等了三小時,卻只換來了五分鐘的交談時間。彼時的vivo對印度本土市場來說,是個完全陌生的手機品牌。

初入印度市場時,混亂的渠道秩序,區域間竄貨,損害到零售商利益都讓vivo印度的團隊頗為頭疼。

后來,vivo印度團隊高層制定了極為細化的規章制度,規范員工的推廣運營,在零售政策上也做了調整,調價補差,保證零售商的利益。無論是品牌推廣還是產品售賣都堅持有一說一,有二說二的誠信本分??恐诒?,vivo逐漸打開了局面。

2019年是vivo進軍印度五周年,Canalys官方網站信息顯示,2019年第一季度印度手機市場,中國產手機占了60%以上的份額,vivo 2019年第一季度的年增長率達到108%。五年深耕,vivo的海外布局終于初顯成效。

在今年的年會上,沈煒又透露了一組數據:最新月份的海外銷量首次超過了中國銷量,印度線下實現了份額第一,印尼及東南亞快速增長,南亞、中東非、俄羅斯及獨聯體、亞太穩步推進,歐洲今年也會啟動,vivo全球化進程也進入了新的階段。

仔細觀察會發現,從智能化到全球化等浪潮中,vivo往往并不是第一個抓住風口的人,子品牌的推出亦或海外市場的出擊,vivo也不是最快的那個。

雖不是最快的,但卻走得最穩。依靠“以產品為導向,以用戶需求為準則”,vivo始終都在緊跟時代的步伐,精準出擊。

敢為天下后,后中爭先是vivo的企業文化之一。在野蠻生長的“互聯網打法”大行其道之下,vivo這種“踽踽獨行”的本分不失為另一種競爭力。

站在今天看明天

三年前,智能手機產業走向了巔峰,但在登頂之后,整個行業開始了激烈地存量博弈,垂直細分,謀求差異化成為主基調。

邁入21世紀20年代,整個通信行業有望進入5G發展的迅猛期,由5G引發的經濟底層能力的變化對產品供應鏈的考驗也提升了一個量級。

每一次通信技術的升級都會催生一次消費升級,更加多元的消費需求刺激著生產端,手機廠商們也面臨著前所未有之大變局。

如何在變局中探尋新的用戶價值,夯實品牌印記,成為手機廠商們的一道必答題。

前中國移動董事長王建宙曾說:“5G是三十年一遇的大變化,很多產業和模式將被顛覆?!?/p>

高速下載、廣連接和低時延是5G的三大特點。不過對手機終端來說只有一個特性,就是高速下載,廣連接和低時延,本質上是工業用途,比如未來車聯網,無人駕駛,或者說未來的工業自動化用5G模塊驅動。

vivo執行副總裁胡柏山認為,盡快把5G落到2千元這個檔位,讓更多消費者有能力購買,是5G手機普及的關鍵一環?!斑^去更多是站在半年或一年需求的考慮,未來需要有能力洞察到未來兩到三年到底有什么需求產生,這是我們需要提升的地方?!?/p>

站在今天看未來,從5G、人工智能到成為IoT生態開放聯盟首批聯盟成員,vivo布局未來智慧生態的版圖漸漸清晰。

可以預見,2020年會是vivo商業能力大規模兌現并爆發的一年,也是智能手機5G未來展望的開端。


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